Переношу свой же ответ с гольфклуба

(можно, кстати, теперь в свою страховую...)

Отдаем все доки. С этого момента НЕ начинают тикать 30 дней. Ибо у них нет главного документа - заключения эксперта (!!!!) как только они его получат - вот тогда начинают тикать 30 дней до момента ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ (или получения в кассе, как вариант) денежных средств.

Вот теперь самое интересное - с оценкой и экспертизой. Есть два варианта. Оба законны. Разница в том, что первый - меньше напряга, но и хороший шанс что посчитают меньше, чем могли бы. Второй - чуть больше самому делать, но посчитают по крайней мере нормально. Как правило, первый раз человек считает почему-то что ему повезет и идет первым вариантом... и потом получается очень сложно все переиграть... поэтому, я все-таки настоятельно рекомендую второй.

Итак, варианты:

1. Страховая выдает направлене на экспертизу, где Вам назначается дата-время (до 5 дней с момента подачи документов из гаи и заявления).. как правило осмотр производится на территории стоянки у СК, не оборудованной ничем, что могло бы оценить реальное положение дел. Эксперт вооружен лишь фотоаппаратом, оценка повреждений поверхностная. Если вы все-таки выбираете этот вариант: не ведитесь... если вам кажется что в акте что-то из повреждений не верно отражено или не отражено вовсе - не подписывайте!!! Подпись означает согласие, что бы Вам там не говорил эксперт... даже если вы им потом привезете справку из сервиса - в отчет она скорее всего уже не войдет. НО итого с этого момента ждете 30 дней и получаете столько, на сколько вас решили наградить. Тут есть еще один момент - при перечислении денег, запросите у страховой заключение эксперта (копию) или акт (копию). Заключение давать не обязаны, но бывает дают.. акт обязаны. Там отражена СУММА, которую Вам насчитал эксперт. Сейчас редко, но все же бывает, что страховая платит меньше, чем показывает даже их "подбочная" экспертиза...

2. При подаче документов в страховую пишете в заявлении, что авто не способно передвигаться своим ходом (или ее эксплуатация изза такой-то поломки запрещена ПДД - с указанием пункта ПДД... можете хоть свет отключить, хоть дворники снять, хоть тормозуху вылить.. на свой вкус... но скорее всего даже проверять не будут, так что фантазируйте). Что мы этим добиваемся: экспертиза должна быть проведена в течении 5 дней. Если вы не можете ехать к ним - эксперт сам должен ехать к вам (обязан!). при том он заранее должен согласовать с вами (УДОБНУЮ ДЛЯ ВАС) дату и время визита. На этот случай рекомендую указывать место нахождение ТС где-то в глухой деревни далеко от СК. Больше вероятности, что не приедут.
Дальше 2 варианта развития событий:
2.1. эксперт из назначенной СК компании все-таки приехал. Оплачиваете подъемик в ближайшем сервисе (если нужно - при эксперте диагностику, но только в присутствии эксперта!), загоняете машину и экспертом в сервис - пусть оценивает. Полюбому если повреждения не только поверхностные - вскроется больше - начитает больше.
2.2. (самый вероятный) эксперт забьет болт - скажет мол починитесь, сами приедете.. Вы выжидаете 5 дней и обращаетесь в любую независимую экспертизу, оцениваетесь-оплачиваетесь-получаете заключение... несете его в СК + копию себе, где СК указывает что она верна.. + копию квитанции об оплате услуг независимой экспертизы...(ее вам тоже должны компенсировать)... обязательно получаете отметку, что документы у вас приняли... и ждете 30 дней своих кровных

ps многие не делают таких телодвижений, а сразу приходят в СК с результатами независимой экспертизы. Тут все зависит от СК.. некоторые спокойно и безоговорочно принимают и выплачивают, некоторые встают в позу... поэтому я все-таки рекомендую провернуть пп.2-2.2 для надежности.

Остались вопросы? задавайте!